來自:老虎車網(wǎng) 作者:Zoe 發(fā)布時間:2019-06-18
在優(yōu)信二手車APP平臺上購買的二手奧迪,開了半年后保養(yǎng)時被告知,前后輪胎不一樣?究竟是怎么回事?
車主李女士在優(yōu)信二手車的軟件平臺上,選購了一輛二手奧迪A1。在6月10日,對車子進(jìn)行保養(yǎng)時,卻被告知,車的前后輪大小不一,而且輪胎已經(jīng)很老舊了,年限時間也比較長。得知這一情況的李女士感到疑惑!
據(jù)李女士的回憶,當(dāng)初在平臺上購買車輛時,已經(jīng)看過了關(guān)于此車的300多條的檢測視頻,也被平臺的工作人員告知車輛維修過以及有瑕疵的地方,但是不論是檢測視頻,還是工作人員都沒有提及到輪胎大小不一的問題。由于李女士對車并不在行,同時亦沒有親朋好友幫助自己參考選購,因此在購車的時候沒有關(guān)注到輪胎不一的問題。對此,李女士給二手車平臺進(jìn)行反饋。
優(yōu)信拍公司的售后人員表示,因?yàn)槔钆恳呀?jīng)提車時間已經(jīng)超過半年,不符合退車的條件。同時曾聯(lián)系李女士協(xié)商更換輪胎,但李女士并沒有同意。目前只能把情況反饋到總部,等待總部那邊的答復(fù)。
對此,網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的看法:
事件的進(jìn)一步發(fā)展如何,還有待跟蹤。但是優(yōu)信二手車平臺作為國內(nèi)知名的二手交易平臺,理應(yīng)在交易達(dá)成之前跟客戶說明車輛的一切情況,讓客戶在購車前完全了解車輛的情況,這樣才是對客戶的負(fù)責(zé)。
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