來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2024-05-07
據(jù)《車質(zhì)網(wǎng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年4月共受理車主有效投訴信息13213宗，環(huán)比下降45.5%，同比上漲12.2%，刷新歷史同期最高紀(jì)錄。4月有效投訴信息共涉及857款車型，投訴達(dá)兩位數(shù)（含）以上的車型共計(jì)220款。
從“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”顯示的來看，榜單前十名品牌分別為比亞迪、一汽豐田、長安汽車、smart，其中比亞迪共有5款車型位列榜單中，包括驅(qū)逐艦05、海鷗、宋PLUS新能源、秦PLUS和漢車型，投訴原因均涵蓋“價(jià)格變動(dòng)”，但環(huán)比3月投訴量大多有所下滑，比如，驅(qū)逐艦05投訴量由3月的1236起下滑至300起；宋PLUS新能源由990起下滑至94起；秦PLUS由777起下滑至77起；漢由905起下滑至77起。不過4月海鷗投訴量明顯上漲，由3月的53起漲至258起。
多名車主表示購買海鷗車型沒多久，廠家就大幅度降價(jià)，因此車主們心里不平衡，要求補(bǔ)償。一名2023款自由版海鷗車主表示：“在比亞迪海鷗購車沒半年就官方大幅度降價(jià)6車000，購車優(yōu)惠都以傷害消費(fèi)者權(quán)益買單，質(zhì)此次降價(jià)促銷背刺車主，對比亞迪官方失望至網(wǎng)極，要求官方給予補(bǔ)償方案。”
榜單前十之外，海豹、元PLUS、宋Pro新能源、唐新能源也同樣因?yàn)椤皟r(jià)格變動(dòng)”等原因被投訴。
其它品牌方面，長安汽車逸達(dá)和smart精靈#1均因“價(jià)格變動(dòng)，政策變動(dòng)”被投訴至榜單第四和第十名。其中，一名2022款Premium版的smart精靈#1車主稱：“新車大幅降價(jià)，贈(zèng)送座椅通風(fēng)和方向盤加熱，車?yán)宪囍餍枰顿M(fèi)開通，這一點(diǎn)不能接受，請為質(zhì)老車主開通座椅通風(fēng)，方向盤加熱，已開通的網(wǎng)積分返還?！?/p>
據(jù)了解，4月14日，新款smart精靈#1和新款smart精靈#3全新版本車型正式上市。其中，新款smart精靈#1推出3款配置車型，官方指導(dǎo)價(jià)為15.49-19.99萬元，與2024款smart精靈#1 Pro+車型相比下調(diào)2.42萬元。
此外，五菱星光因“價(jià)格變動(dòng)；續(xù)航里程不準(zhǔn)”被投訴至榜單第17名；榮威D7因“價(jià)格變動(dòng)；銷售承諾不兌現(xiàn)”被投訴至榜單第30名。總的來看，上述提及的車型大部分是因?yàn)椤皟r(jià)格變動(dòng)”而被投訴，也就是說，并非出現(xiàn)質(zhì)量問題。因?yàn)槭袌龈偁?，車企加快車輛產(chǎn)品的更新速度，并對售價(jià)進(jìn)行變動(dòng)本無可厚非，但價(jià)格變動(dòng)后，尤其是大幅降價(jià)，如果車企不能及時(shí)的對老車主進(jìn)行安撫，很容易會(huì)讓老車主心里不平衡，為此，在這情況下部分車主也會(huì)為老車主提供一定的權(quán)益補(bǔ)償?！镀囆袠I(yè)關(guān)注》認(rèn)為，長期的“價(jià)格戰(zhàn)”會(huì)擾亂正常的市場秩序，對于整個(gè)汽車行業(yè)而言不是健康的發(fā)展模式，車企更應(yīng)通過提升技術(shù)和創(chuàng)新能力來增強(qiáng)其市場競爭力。
一汽豐田也是“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”的重災(zāi)區(qū)。一汽豐田旗下銳志、RAV4榮放、卡羅拉、皇冠、卡羅拉銳放車型均上榜，RAV4榮放因“車身生銹；系統(tǒng)升級(jí)問題”被投訴至榜單第6名；銳志、卡羅拉、皇冠被投訴問題均為老生常談問題——“儀表臺(tái)開裂；部件老化”；卡羅拉銳放則因“排氣故障；系統(tǒng)升級(jí)問題”被投訴。
此外，日系品牌中，廣汽豐田雷凌、凱美瑞也位列榜單，雷凌因“排氣故障；發(fā)動(dòng)機(jī)漏油”被投訴；凱美瑞因“系統(tǒng)升級(jí)問題、影音系統(tǒng)故障”被投訴至榜單22名，4月投訴量為40起；東風(fēng)日產(chǎn)旗下天籟、軒逸、奇駿也分別因“系統(tǒng)升級(jí)問題、影音系統(tǒng)故障”、“系統(tǒng)升級(jí)問題、車身生銹”、“系統(tǒng)升級(jí)問題、無法加速”被投訴至榜單第11、19和26名。
除上述車型外，一汽-大眾也有兩款車型被投訴，分別為邁騰和速騰，投訴原因分別為“變速箱電腦板故障；無法換擋”；“輪胎開裂、變速箱拖擋”。
汽車作為大宗消費(fèi)品，投訴問題直接關(guān)乎消費(fèi)者用車安全和質(zhì)量，因此也一直備受消費(fèi)者關(guān)注?？偟膩碚f，從4月整個(gè)投訴榜單來看，在“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”中，“價(jià)格變動(dòng)”大部分出現(xiàn)在自主品牌中，且被投訴的車型多為車市熱門車型，但好在自主品牌的投訴量和占比均大幅回落。而日系品牌則集中在“系統(tǒng)升級(jí)問題”上，相比之下，合資品牌的投訴占比有所反彈，但投訴量環(huán)比下降18.5%。
更多網(wǎng)站功能:汽車大全汽車報(bào)價(jià)汽車資訊網(wǎng)
如系本站原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處：qi-che.com。
更多汽車新聞關(guān)注 請掃碼qi-che.com公眾微信號(hào)：
聲明：
·凡注明為其他媒體來源的信息，均為轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)，也不代表本網(wǎng)對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如系qi-che.com原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處：qi-che.com。
·您若對該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請即與qi-che.com聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理。
郵箱mail@qi-che.com
處理時(shí)間：周一—周五 9:00—18:00
相關(guān)閱讀
隨著中國汽車市場新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來爆發(fā)期。6月6日，國家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí)暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購規(guī)定促進(jìn)汽車消費(fèi)外，皮卡車型的進(jìn)一步解禁也被納入改革的重點(diǎn)項(xiàng)目。實(shí)施方案中明確表示，鼓勵(lì)有條件的地級(jí)及以下城市加快取消皮卡進(jìn)城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...
日前網(wǎng)上盛傳一封河北省保定市博野縣檢測站的通知書，內(nèi)容提到：接縣政府辦公室通知，9月23日開始所有年檢車輛必須安裝ETC，未安裝ETC的車輛不予年檢，安裝ETC后再辦理年檢業(yè)務(wù)。針對此消息，博野縣官方回應(yīng)了。微信公眾號(hào)“博野快訊”發(fā)文稱，縣政府辦公室從未發(fā)布過任何關(guān)于強(qiáng)制安裝ETC的通知。不安裝ETC設(shè)備不影響車輛進(jìn)行年檢，車輛辦理ETC設(shè)備由廣大車主、群眾積極參與，自愿選擇。此外，相關(guān)情況經(jīng)過調(diào)...
今年以來，一直在新能源汽車領(lǐng)域動(dòng)作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的人才招募再度引得市場關(guān)注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院啟動(dòng)全球招聘，計(jì)劃招聘8000名新能源汽車產(chǎn)業(yè)世界頂級(jí)專家和技術(shù)精英，工作地點(diǎn)遍布中國、瑞典、德國、英國、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國等九個(gè)國家。造車狂人恒大“逆勢攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領(lǐng)頭羊如福特、通用、大眾等車企動(dòng)輒上千人的裁員...
最新內(nèi)容
3月31日，恒大汽車發(fā)布一則《內(nèi)幕消息》，內(nèi)容包括1、與相關(guān)附屬公司有關(guān)的裁決更新；2、延遲刊發(fā)截至2024年12月31日止年度之年度業(yè)績公告；3、暫停交易。恒大汽車在公告中表示，上海市第三中級(jí)人民法院裁定受理一名債權(quán)人對公司間接全資附屬公司恒大恒馳新能源汽車（上海）有限公司提出的破產(chǎn)清算申請，該決定書已于2025年3月26日發(fā)出，并已指定管理人負(fù)責(zé)該附屬公司的破產(chǎn)清算程序。2024年9月4日，因...
4月1日午間，針對小米SU7“在高速路上碰撞后爆燃致人員傷亡”一事，小米公司發(fā)言人官方回應(yīng)。小米公司發(fā)言人表示：“2025年3月29日22時(shí)44分，一輛小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版在德上高速公路池祁段行駛過程中遭遇嚴(yán)重交通事故。我們對此深感痛惜?！睋?jù)多家媒體報(bào)道，3月29日晚，3名女大學(xué)生駕駛小米SU7前往安徽池州的路上，在銅陵樅陽高速發(fā)生碰撞后車輛爆燃，并稱“車鎖未解鎖，無法打開車門逃生”。從網(wǎng)絡(luò)上曝光的多...
3月31日，蔚來法務(wù)部通報(bào)，長期抹黑中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“車曝臺(tái)”一審被判敗訴。蔚來法務(wù)部表示，長期以來，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“車曝臺(tái)”（原名“汽車曝光臺(tái)”）持有人林桂榮操縱多平臺(tái)賬號(hào)，一面銷售車載滅火器材，另一面又持續(xù)發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的非產(chǎn)品質(zhì)量原因的事故素材，以此攻擊多家國產(chǎn)新能源汽車品牌，為自身利益肆意誤導(dǎo)公眾，已經(jīng)導(dǎo)致公眾對國產(chǎn)新能源汽車產(chǎn)品安全性產(chǎn)生嚴(yán)重誤解，阻礙中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。...
3月31日晚，賽力斯對外公布2024年年度業(yè)績報(bào)告。報(bào)告顯示，2024年賽力斯實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1451.76億元，同比增長305.04%，創(chuàng)歷史新高；歸屬于上市公司股東的凈利潤為59.46億元，同比扭虧；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為55.73億元。作為參考，2023年度賽力斯的利潤總額為-40.81億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤為-24.50億元，歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損...
3月31日，方程豹鈦3正式開啟預(yù)售，新車共計(jì)推出5款車型，預(yù)售價(jià)區(qū)間13.98-20.38萬元。綜合此前報(bào)道，方程豹鈦3定位緊湊型SUV，采用純電動(dòng)力，是鈦系列是方程豹的第二個(gè)產(chǎn)品系列，旗下車型為新能源城市SUV，和豹系列的不同之處在于采用承載式車身，標(biāo)配天神之眼C-高階智駕三目版（DiPilot100），提供靈鳶智能車載無人機(jī)系統(tǒng)可選，新車將于4月上市交付。外觀來看，鈦3采用“星戰(zhàn)前臉”，配備封...
2846 總文章數(shù)
汽車行業(yè)關(guān)注是了解中國汽車品牌，汽車經(jīng)銷商的汽車行業(yè)資訊傳播平臺(tái)。以全媒體結(jié)合的方式為汽車行業(yè)傳播權(quán)威的汽車資訊，助力中國汽車品牌傳播不斷創(chuàng)新。新車上市汽車大全汽車新聞汽車品牌銷量榜以及汽車經(jīng)銷商報(bào)價(jià)大全。
最新問答 更多
用車養(yǎng)護(hù)
汽車行業(yè)關(guān)注
報(bào)導(dǎo)汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實(shí)用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
汽車行業(yè)關(guān)注
報(bào)導(dǎo)汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實(shí)用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
Copyright ? 2007-2022 Qi-Che.com All Rights Reserved 老虎車網(wǎng). 粵ICP備19014852
