來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2025-07-20
7月19日晚間，蔚來法務(wù)部官方發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)惡意造謠信息的嚴(yán)正聲明》。蔚來法務(wù)部表示，近日，部分網(wǎng)絡(luò)賬號惡意發(fā)布針對蔚來及員工的不實信息，蓄意捏造并散布“樂道汽車員工參與操縱黑公關(guān)”、“雇傭水軍攻擊友商”等虛假內(nèi)容。
針對這些虛假內(nèi)容，蔚來法務(wù)部指出，此類言論嚴(yán)重違背事實，純屬對樂道汽車及蔚來員工的惡意污蔑與誹謗。蔚來法務(wù)部已關(guān)注到包括“阿文鑒機(jī)”等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)賬號在未確定內(nèi)容真實性的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論。
截至目前，蔚來已布局蔚來、樂道、firefly螢火蟲共三大品牌。其中，樂道汽車是蔚來旗下第二汽車品牌，于2024年5月推出，定位主流家庭用車市場，主打20-30萬元價格區(qū)間市場，與蔚來（NIO）品牌的高端定位形成明顯區(qū)分。目前已布局樂道L60和樂道L90兩款車型，前者售價為20.69萬-23.59萬元，于2024年9月上市；后者于7月10日開啟預(yù)售，整車購買價格27.99萬元起，電池租賃價格19.39萬元起。
需注意的是，自樂道汽車發(fā)布以來便受到市場和用戶的高度關(guān)注，但同時也出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)造謠等現(xiàn)象。今年2月，蔚來法務(wù)部也曾指出：“自上市以來，樂道汽車在市場表現(xiàn)和用戶反饋上收獲了一致好評。但關(guān)注到一批賬號不同尋常的舉動試圖對蔚來及旗下品牌抹黑造謠，有涉嫌自導(dǎo)自演進(jìn)行抹黑炒作的，也有憑空造謠的，對蔚來公司及包括樂道在內(nèi)的品牌聲譽(yù)及用戶感情造成持續(xù)且嚴(yán)重?fù)p害。
伴隨著新能源汽車的持續(xù)熱銷，網(wǎng)絡(luò)造謠、網(wǎng)絡(luò)水軍、輿論攻擊等行為已成為新能源汽車領(lǐng)域的重災(zāi)區(qū)，針對新能源車企的“黑嘴”及“黑公關(guān)”等現(xiàn)象也愈演愈烈。在本次聲明中，蔚來法務(wù)部還強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)上流傳一張所謂舉報截圖，顯示“虛擬貨幣交易細(xì)節(jié)”、“證據(jù)匯編材料” 等內(nèi)容均為憑空編造，系通過AI生成的造謠虛假信息。
如今，AI技術(shù)的快速發(fā)展使得大家的生活更具創(chuàng)新性和便利性，但同時也存在一些危害和潛在風(fēng)險，特別是在AI人工智能盛行的今天，簡單借助AI機(jī)器人就可以在短時間內(nèi)快速生成內(nèi)容一致但話術(shù)不同的文案，一些唯利是圖的人甚至利用AI軟件合成技術(shù)，胡編亂造信息且產(chǎn)量驚人，以此博流量賺錢。而這些隨意胡編亂造的信息一旦在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播，不僅會誤導(dǎo)公眾還可能給企業(yè)和用戶帶來多方面的傷害和經(jīng)濟(jì)損失，如果被別有用心的人利用還會造成長遠(yuǎn)的負(fù)面打擊。
在這樣的背景下，越來越多的車企迫于無奈均先后開啟法務(wù)部，并采取懸賞征集的形式打擊黑公關(guān)。作為造車新勢力的一員，自蔚來法務(wù)部成立以來，其在維權(quán)方面的行動一直不斷。對于蔚來而言，這些惡意不真實的謠言被廣泛傳播，也會對蔚來造成極其惡劣的負(fù)面影響，但好在對于這些嚴(yán)重不實的信息很快被蔚來法務(wù)部通過法律途徑一一攻破。截至發(fā)稿前，其已發(fā)布38條博文。
今年2月初，因遭遇誹謗，蔚來法務(wù)部發(fā)布《公開征集黑公關(guān)和水軍線索的聲明》，向社會公開征集黑公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)水軍惡意攻擊的線索和證據(jù)，對提供者給予人民幣1萬元至100萬元不等的獎勵。此后的4月，蔚來法務(wù)部上線“一鍵上報”打擊黑公關(guān)和水軍的功能，用戶在蔚來App中搜索蔚來法務(wù)部，點擊“一鍵上報”，即可提供涉嫌黑公關(guān)、水軍、侵權(quán)信息的線索。
在本次聲明中，蔚來法務(wù)部指出，蔚來公司始終堅持合法合規(guī)經(jīng)營，堅決反對任何形式的網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)水軍行為。針對此次惡意造謠誹謗行為，已向公安機(jī)關(guān)報案，并將堅決采取法律手段，追究相關(guān)主體法律責(zé)任，以維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益，捍衛(wèi)行業(yè)公平競爭的良好環(huán)境。
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